Sobre a Marias
Perguntas frequentes
Qual é a vossa política de devoluções?
Pode devolver artigos não usados e sem danos no prazo de 14 dias após a entrega. Todos os artigos devem estar no seu estado original, com as proteções higiénicas intactas e a embalagem original incluída.
As devoluções que não cumpram estas condições não serão aceites.
Algum artigo é de venda final?
Os artigos adquiridos durante os saldos ou promoções podem ser marcados como venda final. Os artigos de venda final não são elegíveis para devoluções ou reembolsos, a menos que cheguem com defeito.
Como faço para iniciar uma devolução ou troca?
To request a return or exchange, please contact us via email with your order number and reason for return. Our customer care team will guide you through the next steps.
Oferecem reembolsos ou trocas?
Oferecemos reembolsos e trocas, sujeitos à disponibilidade do produto. Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original assim que a devolução é recebida e aprovada.
Quanto tempo demora a processar um reembolso?
Após recebermos a sua devolução, os reembolsos são processados no prazo de 5 a 7 dias úteis. Note que pode levar algum tempo adicional para que o seu banco ou fornecedor de pagamento reflita o reembolso.
Qual o custo do trasnporte?
Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra, com base na sua localização e no método de envio selecionado. Quaisquer taxas alfandegárias ou impostos aplicáveis são da responsabilidade do cliente.
Quanto tempo demora o meu pedido a chegar?
Os pedidos são normalmente processados em 1 a 3 dias úteis. Os prazos de entrega variam consoante a sua localização e a opção de envio selecionada no momento da finalização da compra.
Fazem entregas internacionais?
Sim, fazemos entregas internacionais. Os prazos de entrega e os custos de envio variam consoante o destino. As encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias ou impostos de importação.
Como escolho o tamanho certo?
Recomendamos a consulta do nosso guia de tamanhos, disponível em cada página de produto. Se estiver entre dois tamanhos ou precisar de ajuda, contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudar.
As peças têm forro?
Sim, todas as nossas peças de moda praia têm um forro completo para garantir conforto, cobertura e durabilidade.
Onde são fabricados os vossos produtos?
Os nossos fatos de banho são cuidadosamente desenhados e produzidos em pequenos lotes com parceiros de fabrico de confiança, dando prioridade a materiais de qualidade e produção responsável.
Posso usar um fato de banho se quiser devolvê-lo?
Por motivos de higiene, os fatos de banho devem ser experimentados sobre a roupa interior. As peças que apresentem sinais de uso, lavagem ou remoção do forro higiénico não poderão ser devolvidas.
Como posso contactar o apoio ao cliente?
Pode contactar-nos por e-mail através da nossa página de contacto. O nosso objetivo é responder em 24 a 48 horas úteis.