Queremos que fique completamente satisfeito(a) com a sua compra. Caso não esteja totalmente satisfeito(a) com a sua encomenda, oferecemos trocas e devoluções de acordo com as condições abaixo.
Política de devolução
Pode solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após a entrega . Os artigos devolvidos devem ser:
Sem uso e nunca usado.
Em estado original
Com forros higiénicos intactos
Na embalagem original
Os artigos que não cumpram estas condições não poderão ser aceites.
Política de câmbio
Estão disponíveis trocas por tamanhos ou cores diferentes, mediante disponibilidade. Caso a troca solicitada não esteja disponível, será emitido um reembolso.
Como solicitar uma devolução ou troca
Para iniciar uma devolução ou troca, contacte-nos por e-mail e inclua as seguintes informações:
O seu número de pedido
O(s) artigo(s) que pretende devolver ou trocar.
O motivo da solicitação
A nossa equipa de atendimento ao cliente irá orientá-lo(a) sobre os próximos passos.
Reembolsos
Após a receção e aprovação da sua devolução, o reembolso será processado no prazo de 5 a 7 dias úteis . Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original utilizado no momento da compra.
Note que os prazos de processamento podem variar dependendo do seu banco ou fornecedor de pagamento.
Produtos em Liquidação Final
Os artigos marcados como venda final não são elegíveis para devoluções ou reembolsos, a menos que cheguem com defeito ou danificados.
Notas importantes
Os fatos de banho devem ser experimentados por cima da roupa interior.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que apresentem sinais de uso, lavagem ou desgaste.
